初めての方へ
ようこそ〈フランズチョコレート 公式オンラインショップ〉へ。
この度はフランズチョコレート公式オンラインショップへお越しいただき、誠にありがとうございます。
当オンラインショップをご利用いただくにあたり、以下のお買い物ガイドをご確認ください。
お買い物の流れ
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商品の買い方
1. 商品を選んでカートに入れる2. カートの内容を確認
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ご注文について
ご注文いただくと、公式オンラインショップより「ご注文完了」をお知らせするメールが自動配信されます。 メールが届かない場合がございますので、フランズチョコレートからの受信設定をお願いいたします。尚、このメールが届かない場合は、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。・ご注文時のメールアドレスのご登録内容に誤りがある
・当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
・迷惑メール設定やドメイン指定などが解除されていない
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※ 配送伝票の追跡反映に時間がかかる場合がございます。反映されていない場合は、時間をおいてご確認ください。
配送について
商品はヤマト運輸株式会社にてお届けします。
チョコレート商品はクール冷蔵便、焼菓子商品は常温便にてお届けいたします。
クール冷蔵商品と常温商品をご一緒にご注文された場合、クール冷蔵便としてまとめて配送いたします。
ただし、ご購入者が同じでも配送先が変わる場合、それぞれの配送先料金を頂きます。
送料について
お買い上げ金額 5,500円以上（税込）で送料無料にてお届いたします。（北海道・沖縄を除く）
| 地域 | 都道府県 | 常温便・冷蔵便 送料（税込） |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | ¥2,420 |
| 東北 | 青森・ 岩手・秋田・宮城・山形・福島 | ¥1,870 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | ¥1,320 |
| 信越 | 新潟・長野 | ¥1,320 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | ¥1,320 |
| 中部 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | ¥1,320 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | ¥1,210 |
| 中国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | ¥1,320 |
| 四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 | ¥1,320 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | ¥1,320 |
| 沖縄 | 沖縄 | ¥2,200 |
※お買い上げ金額5,500円以上（税込）で送料無料にてお届いたします。（北海道・沖縄を除く）
お届けについて
お届け希望日がある場合はメモ欄に指定日時をご入力ください。空欄の場合は、順次発送となります。
※お届けにお時間をいただく場合は、事前にご連絡させていただきます。
※ご注文の商品が、当社から連絡のないままご注文後2週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが当社までお問い合わせください。
その他、詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
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