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商品の買い方

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ご注文について

ご注文いただくと、公式オンラインショップより「ご注文完了」をお知らせするメールが自動配信されます。 メールが届かない場合がございますので、info@franschocolates.jp の受信設定をお願いいたします。尚、このメールが届かない場合は、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。

・ご注文時のメールアドレスのご登録内容に誤りがある
・当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
・迷惑メール設定やドメイン指定などが解除されていない

※ お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備がある場合や、ご本人様にご連絡が取れない場合はご注文をお受けできない場合がございます。

配送について

お買い上げ金額 5,500円以上(税込)で配送料無料です。(北海道・沖縄を除く)

配送はすべてクール便にてお届けいたします。

地域 都道府県 送料(税込)
北海道 北海道 ¥2,420
東北 青森・ 岩手・秋田・宮城・山形・福島 ¥1,870
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 ¥1,320
信越 新潟・長野 ¥1,320
北陸 富山・石川・福井 ¥1,320
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 ¥1,320
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ¥1,210
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 ¥1,320
四国 徳島・香川・愛媛・高知 ¥1,320
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥1,320
沖縄 沖縄 ¥2,200
ご購入者が同じでも、配送先が変わる場合はそれぞれの配送先料金を頂きます。

商品をお届けするまでの期間は当社が注文を受領した日から7日から10日以内となります。(一部離島を除く)

また、下記の理由により発送が遅れる場合があります。

(1) 年末年始や夏期休業ほか、臨時休業で商品発送が行えない場合
(2) 弊社倉庫からの出荷量、作業料が多く予定通りの商品発送が行えない場合
(3) 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(4) 商品が在庫切れの場合

※ お届けにお時間をいただく場合は事前にご連絡いたします。
※ 詳しくは、配送ポリシーをご確認ください。

 

返品・交換について

返品・交換については、こちらよりご確認ください。


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