特定商取引法に基づく表記

店舗について

店舗名	フランズチョコレートオンラインショップ
販売事業社名	株式会社ビー・エー・エル
販売責任者名	草刈香奈子
所在地	〒604-8032京都府京都市中京区河原町通三条下ル二丁目山崎町２５１番地
電話番号	075-354-5268
メールアドレス	info@franschocolates.jp
ホームページURL	https://shop.franschocolates.jp/

販売価格／販売数量
販売価格は各商品ページに表示。商品ごとに販売数には制限がございます。

商品引渡し時期
商品はご注文締切日から7日から10日以内でお届いたします。
ご注文商品の欠品の際はメールにて欠品商品についてお知らせ致します。
お客様のご不在による引渡しの遅れは責任を追いかねます。

返品交換について
商品の特性上、ご決済後の変更、キャンセルはご予約も含めていかなる理由でもお受け出来ません。
万が一、ご注文いただいた商品に破損や商品違いがあった場合は、到着後3日間以内にご連絡いただきますようお願いいたします。

商品が破損または汚損していた場合
お電話、またはメールにてご連絡をお願い致します。状況のご確認の上、破損、汚損等が確認される場合は当該の商品の着払いでご返送をお願いの上、新しい商品をご準備させていただきます。

ご返送にかかる送料については無料でご発送致します。
なお、返品の場合はご連絡いただき、当社担当者とのやりとりの上で発送をお願いいたします。一方的に返送されてもお受け取り出来ませんのでご了承くださいませ。

お客様の心変わりによる返品
詳しい商品説明を見ずに思い違いによる返品
複数回による返品
一度、召し上がられた商品の返品
お客様の責任による破損・汚損による返品
商品到着後4日以上経過した商品の返品
お客様のご都合による長期不在等で商品をお選びいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。ギフト注文でお届け先様がご不在でお受け取りいただけない場合、ご依頼主様に商品を転送させていただく事がございます。