送料・お届け日数について

改定年月日
2024年4月1日(月)
2024年4月1日(月)以降は以下のとおり、各ポリシーが適用されます。

配送業者について
商品はヤマト運輸株式会社にてお届けします。

配送形態について
チョコレート商品はクール冷蔵便、焼菓子商品は常温便にてお届けいたします。
クール冷蔵商品と常温商品をご一緒にご注文された場合、クール冷蔵便としてまとめて配送いたします。
ただし、ご購入者が同じでも配送先が変わる場合、それぞれの配送先料金を頂きます。

お届けについて
お届け希望日がある場合はメモ欄に指定日時をご入力ください。空欄の場合は、順次発送となります。

また、複数商品・予約商品をお求めの場合は、発送日の最も遅い商品に合わせて個口をまとめて配送いたします。

※ 商品の入荷が遅れるなどお届けにお時間をいただく場合は、事前にご連絡させていただきます。
※ ご注文の商品が、当社から連絡のないままご注文後2週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが当社までお問い合わせください。

スマートフォンでご利用の場合のメモ欄箇所

PCでご利用の場合のメモ欄箇所

商品の発送について
商品をお届けするまでの期間は当社が注文を受領した日から7日から10日以内となります。（一部離島を除く）

また、下記の理由により発送が遅れる場合があります。
(1) 年末年始、夏期休業ほか臨時休業で商品発送が行えない場合
(2) 倉庫からの出荷量、作業料が多く予定通りの商品発送が行えない場合
(3) 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(4) 商品が在庫切れの場合

発送案内メールについて
発送準備が整いましたら、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに発送完了をお知らせするメールが自動配信されます。メールが届かない場合がございますので、フランズチョコレートからのメール受信設定をお願いいたします。

送料について
お買い上げ金額 税込5,500円以上で送料無料にてお届いたします。（北海道・沖縄を除く）


送料一覧

※お買い上げ金額 5,500円以上（税込）で送料無料にてお届いたします。（北海道・沖縄を除く）

代金引換について
代金引換をご希望の際は、ご請求額に応じて以下の手数料をお届け時にいただきます。